退换货流程

因大闸蟹质量问题需要退换货，请您先拨打400676 1151转809提交申请，经客服审核通过后，金来旺售后中心将上门办理并查验需要退换货的商品。经查验符合退换货规则的，我们将会为您办理退换货服务。退换流程见下图：

退换货方式

金来旺为您提供上门退换货服务，不接受任何形式、任何公司的邮寄办理。

 如您未经金来旺同意，直接将商品寄回金来旺的任何售服网点或办公网点，金来旺不承担保管、重新发货、退款责任，必要时金来旺有权处置滞留商品。